< Palaa
Haastavat tilanteet asiakaspalvelutyössä
|
| Järjestäjä: | Järjestetään: | Osoite: | Opetuskieli: |
|---|---|---|---|
| Yritysakatemia | Helsinki | Suomi |
Kuvaus:
Erilaisten ihmisten välisiin kohtaamisiin kuuluu väistämättä haasteellisia tilanteita, joissa vuorovaikutustaidot ovat avainasemassa. Taitavat vuorovaikutustaidot omatessasi pystyt luomaan kohtaamisista myönteisiä tiukemmissakin tilanteissa. Koulutuksessa tarkastellaan oman persoonan hyödyntämistä, käsitellään erilaisuutta ja harjoitellaan käytännössä vuorovaikutustaitoja. Luvassa on käytännön neuvoja ja toimintamalleja erilaisten ihmisten kohtaamiseen, sekä entistä parempaan yhteisymmärrykseen. Koulutus sopii kaikille, jotka ovat kiinnostuneet parantamaan omia vuorovaikutustaitojaan erilaisten ihmisten kanssa työskennellessään.
Ilmoittaudu kurssille |
Ota yhteyttä |
