Konfliktit ja ristiriidat kuuluvat elämään, niin myös työelämään.
Sanotaankin, että hyvä työyhteisö ei ole sellainen, jossa ei koskaan ole
ristiriitoja, vaan sellainen, jossa ristiriidat osataan kohdata ja
ratkaista. 

Miten ennakoidaan ja vältetään konflikteja työelämässä ja millaisia
ratkaisumalleja konfliktien käsittelyyn on? Konfliktit voivat olla
erilaista häiriökäyttäytymistä, voivat liittyä työrauhaan,
työilmapiiriin, vallan käyttöön tai olla ylipäätään sopimatonta
käyttäytymistä työelämässä. Konfliktit koetaan usein uhkana myönteiselle
ja turvalliselle työilmapiirille. Ovatko ristiriidat väistämättä
esteenä tulokselliselle ja tehokkaalle työnteolle. Mikä vahvistaa
sitoutumista ja millaisista asioista tulee huolehtia myönteisen
työilmapiirin vahvistamiseksi?

Tämän koulutuksen tavoite on vahvistaa esihenkilöiden osaamista
konfliktien ennakoinnissa ja ratkaisemisessa. Koulutus on
käytännönläheinen ja sen tavoitteena on myös rohkaista esihenkilöitä
puuttumaan sopimattomaan käytökseen sekä ottamaan puheeksi hankalia
tilanteita.

Kenelle: Koulutus soveltuu esim. esihenkilöille tai esihenkilöiksi aikoville sekä työyhteisön luottamushenkilöille.