Onnistunut palvelumuotoilu ja tuotteistaminen perustuvat asiakaskeskeiseen ajatteluun ja ovat siten jokaisen menestyneen yrityksen ytimessä. Koulutuksessa opit palvelumuotoiluprosessin, keskeisiä palvelumuotoilumenetelmiä sekä keinoja tuotteistaa palveluita.