Koulutus on tarkoitettu yrityksen palveluiden kehittämiseen ja niiden tunnistamiseen. Esimerkkeinä esim. teknologinen murros toimialalla. Mitä eri toimintavaiheet tarkoittavat käytännössä ja mitä tehdä siirryttäessä kehittämisen vaiheesta toiseen?
Kohderyhmä: Koulutus on suunnattu yrityksen johdolle ja palvelu-/tuotepäälliköille sekä kaikille toiminnan kehittämiseen osallistuville henkilöille.